Visite du Ministre de la Santé Publique, Pr MAHAMOUD YOUSSOUF KHAYAL, au Call Center dédié au COVID-19.

Le Ministre de la Santé Publique, Pr MAHAMOUD YOUSSOUF KHAYAL, et ses collègues de la Communication, OUMAR YAYA HISSEIN, et des Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication, IDRISS SALEH BACHAR, ont fait le déplacement ce lundi 30 mars 2020 dans les locaux de l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes pour visiter le Call Center dédié à la lutte contre le CORONAVIRUS.

Ce service de veille et de réception d’appels est assuré 24H/24.
Pour les renseignements, un protocole de questionnaires est mis en place avec trois équipes techniques, notamment celles de suivi, d’investigation et de prise en charge.

Le centre compte 12 postes et fonctionnera 24H/24 avec des agents qui feront le travail de rotation. Ils sont disposés pour répondre à toutes les préoccupations de ceux qui appellent pour avoir des informations et des orientations sur le Covid-19.

Un site Web a été développé par l’ADETIC pour les consultations préliminaires. Les données recueillies sont transmises aux services du Ministère de la Santé Publique pour les décisions à prendre.

Ce numéro vert, le 1313, a reçu par exemple 900 appels enregistrés par l’un des membres de l’équipe. L’équipe de la cellule est disponible pour recevoir vos appels 24H/24, tous les jours.

2020-03-31T08:26:53+00:00